Dienstleistungen    
 

Es ist das ausdrückliche Bedürfnis der Firma WOLFRAM DOSCH Lichttechnik mit den Kunden optimale Beziehungen herzustellen und aufrechtzuerhalten. Dies erreichen wir durch unsere firmenspezifische Dienstleistungsphilosophie, an deren Weiterentwicklung und praktischen Umsetzung wir kontinuierlich arbeiten.


Entsprechend dieser Grundhaltung ermitteln wir mit unseren Kunden ihre spezifischen Wünsche und Bedürfnisse, die oftmals erst mit Hilfe von eingehender Information und fachlicher Beratung definiert und konkretisiert werden können. Das erklärte Ziel unserer Beratung ist die professionelle, kreative und innovative, auf den jeweiligen Kunden zugeschnittene Lösung und der Aufbau einer langfristigen Beziehung. Entscheidend hierfür ist die anhaltende Zufriedenheit des Kunden und eine gemeinsame Vertrauensbasis. Dies betrifft die Beziehungen zu unseren Endverbraucher-Kunden, das sind vor allem Theater, Stadthallen, Mehrzweckhallen, Schulen, Kleinkunstbühnen, Fernseh- und Filmstudios ebenso wie die Beziehungen zu unseren Wiederverkaufskunden, den Architekten, den Planungs- bzw. Ingenieurbüros und den Elektro-Installateuren.


Entscheidende Grundlagen für das hohe Leistungspotential des Teams von WOLFRAM DOSCH Lichttechnik sind einerseits das partnerschaftliche, kommunikative und offene Arbeitsklima und andererseits, das selbstverantwortliche, zuverlässige und loyale Handeln der MitarbeiterInnen unter klaren Absprachen.

Zu den Service-Angeboten unserer Firma zählen: Installationen einschließlich Inbetriebnahmen und Einweisungen, Wartungen, Reparaturen und der technische Support.
Insbesondere aufgrund der hohen technischen Expertise und der langjährigen Erfahrungen in der Branche der Bühnen- und Beleuchtungstechnik sind wir durch unsere Möglichkeiten in Beratung und Service für viele Kunden ein wertvoller Partner.
Für die Durchführung von Installationen der von uns gelieferten Produkte oder für den internen Bedarf an Spezial-Reparaturen bestehen enge Kooperationen mit zuverlässigen, professionellen Partnern, die im Auftrag bzw. unter der Regie von WOLFRAM DOSCH Lichttechnik tätig werden.
Die sichere Handhabung von defekten Geräten, im Fall von Garantie-Ansprüchen oder bei notwendigen Reparaturen, ist geregelt.